Море, тишина или студенты… Как выбрать бренд для Латвии?

0

Что такое брендинг территорий, как бороться с рекламными шаблонами и туристическими сезонами…Об этом — директор учебных программ по туризму и гостиничному бизнесу БМА Марина Гунаре.

В студии программы «Город для людей» — директор учебных программ по туризму и гостиничному бизнесу Балтийской международной академии Марина Гунаре.

Данный материал не является расшифровкой видео, а представляет собой авторский комментарий к передаче на радио Балтком от 27 марта 2017. Оригинальную запись смотрите на видео.

Первым делом…жители страны

— Понаехали тут…»Туристическое лицо» любой страны или города определяется по настроению местных жителей. К примеру, Париж. Первый город по количеству туристов. Хотя в последнее время ожидания от рекламных кампаний и продвижения города далеко не всегда оправдывают реальная картинка. В том числе — и жители — они апатичны к туристам — или того хуже — туристы им уже надоели, и жители не скрывают этих негативных эмоций.

Поэтому в туризме как академической науке даже есть такой термин — индекс эйфории жителей от туристов. Он может быть от полной эйфории до полной апатии.

Студенты БМА часто проводят исследования в городах Латвии — узнают, как жители относятся к туристам. Чаще всего в маленьких городах Латвии не всегда разделяют мнение и желание властей увеличить количество туристов в их местах.

В одно время девиз Риги был — «Хорошо рижанину, хорошо туристу». То есть сначала все-таки жители. Брендинг — это в том числе и лояльность самих жителей. Если они довольны своим городом, своей жизнью в городе — они излучают это, и тогда и туристы видят это, картинка города — совершенно другая. Жители — их благополучие — всегда должно быть на первом месте. Туристы — в соотношении аудиторий города — всего на 4-ом.

Разные аудитории города:

1. Жители

2. Инвесторы/бизнесмены (вкладывают деньги в развитие территории)

3. Потенциальные жители, те, кто переезжает в город и остается — золотые умы, «приток мозгов», развитие города/страны интеллектуальное

4. Туристы

I Love New York

I Love New York в свое время стал успешным и самым узнаваемым брендингом Нью-Йорка. Сейчас, правда, его подхватили — и есть даже есть «Ай лайф Томск». Обыгрывание/оформление самого названия — неплохо было придумано к Олимпиаде в Сочи. Хороший символ, на фоне которого все фотографируются.

Город который не спит. Опять же было про Нью-Йорк, теперь, правда, не спят и Москва, и Питер…и еще много городов…Так рождаются рекламные шаблоны — и они перестают быть узнаваемыми.

В одно время в Ригу сравнивали с местным Парижем, был девиз «Рижанку от парижанки отличают только па…». Для старшего поколения Латвии Рига — до сих пор маленький Париж.

Сейчас для молодежи и среднего возраста — Рига — модный, продвинутый город. Это — отголоски еще Новой волны, КВН, Камеди Клаб и других крупных проектов в Юрмале.

Сейчас Юрмалу уже вряд ли можно позиционировать с вечным пати или праздником. Гости приезжают на взморье осенью или зимой — и стереотип ломается — и это всё?

Рига — здесь люди встречаются…

В 2015-ом году девизом Риги был слоган «Здесь люди встречаются». Кто сейчас помнит этот девиз? А ведь в свое время был громкий конкурс, был победитель…

Поэтому с одной стороны, хорошо, что постоянно меняется позиционирование Латвии и Риги на международной сцене, с другой — и время диктует свое. Каждый раз надо выбирать. Как с Парижем. Вот он город для любви, для других — Париж — город деловых встреч и т.д. Для разных категорий каждый город — это свое. И вот это «свое» надо найти для каждого, не выделяя какое-то одно направление.

Конечно, в городах поменьше есть как правило, брендоразвивающий объект или объект. К примеру, Даугавпилс. Здесь начали строить бренд от крепости. И она тянет за собой все легенды, историю и другую рекламу…

Туристы в Латвии — то пусто, то густо…

Что можно выделить в качестве брендоразвивающего в Латвии? Такое, чтобы успешно продвигаться в международном туристическом бизнесе?

Медицинский туризм, деловой или спортивный? Геймофикация или города для молодежи/студенты? Что стоит разрабатывать больше?

Латвия — сезонная страна, длинное межсезонье и короткое лето. Поэтому все направления надо развивать — чтобы выровнять поток, чтобы избежать сезонного простоя или перегруза.

Рига — это и развитый европейский город, и научная столица, и культурная, и хорошая среда для бизнеса, и море рядом…

С другой стороны — продвижение Риги и продвижение Латвии — это два разных блока. И о них надо постоянно говорить в связке, но по отдельности.

Был в одно время девиз неплохой — «Латвия — наслаждайся не спеша!»

Соседи — Литва позиционируется как курортное лечение, Таллин — это СПА (и у них в ВУЗах целенаправленно готовят специалистов для этой отрасли).

Бренд территории — это не одна этикетка

К примеру, Вентспилис. Позицинирует себя, в том числе, как классный город для молодежи, студентов. А вот приехали российские студенты и сразу заметили — весь город — в плитке. Для них этот город стал «ужасом для роллера», поскольку ни на роликах, ни на досках — невозможно по плитке кататься.

Поэтому не может быть одной этикетки/бренда для города или страны — надо для каджой аудитории придумать свой слоган, девиз. Как Париж — город романтики и любви. КОму за 40 — поехал в Париж — и где тут любовь, где романтика? Или зачем человеку «вечно не спящий Нью-Йорк», если он предпочитает спать по ночам?

Одну картинку/этикетку нельзя повесить и сказать — туристы, велком! Надо в разные стороны двигаться — и позиционироваться с разных сторон.

Присоединяйтесь к группе Городское сообщество в Facebook, чтобы быть в курсе актуальных вопросов развития Риги и принимать участие в развитии нашего города.

Впервые опубликовано на Мeeting.lv

1 просмотров всего, 1 просмотров сегодня

Share.

Leave A Reply